Términos y Condiciones de Venta – Distribuidora Estética del Norte (DEN pharma)

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan la compra y entrega de productos de medicina estética distribuidos por Distribuidora Estética del Norte (DEN pharma), dirigidos exclusivamente a profesionales certificados en el área médica y estética.

2. Público Objetivo

La venta está restringida a médicos, clínicas, distribuidores y profesionales con formación en medicina estética. DEN pharma no comercializa productos al público general o no capacitado.

3. Uso de los Productos

Todos los productos, incluyendo ácido hialurónico, toxina botulínica, exosomas, bioestimuladores entre otros, deben ser utilizados únicamente por personal médico capacitado. El uso indebido será responsabilidad exclusiva del comprador.

4. Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, según se especifique en la cotización o factura. El pago debe realizarse por transferencia electrónica, tarjeta o efectivo antes de la entrega, salvo acuerdo previo por escrito.

5. Envío y Entrega

Los envíos se realizan mediante mensajería especializada, con embalaje adecuado para productos sensibles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega.

6. Devoluciones y Reclamaciones

Se aceptan devoluciones únicamente por errores de surtido o productos defectuosos de origen, reportados dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción. No se aceptan devoluciones de productos refrigerados, abiertos, manipulados o con evidencia de mal almacenamiento.

7. Conservación y Almacenamiento

El comprador es responsable de mantener los productos en condiciones óptimas, según se indique en el etiquetado (por ejemplo, temperatura controlada). DEN pharma no se hace responsable por daños derivados de almacenamiento incorrecto.

8. Garantías y Responsabilidad

Todos los productos cuentan con garantía de calidad del fabricante. DEN pharma actúa únicamente como distribuidor, por lo que no se hace responsable por resultados clínicos, efectos secundarios o complicaciones derivadas del uso médico.

9. Propiedad Intelectual

El logotipo, nombre comercial DEN pharma y todo material gráfico son propiedad de Distribuidora Estética del Norte. No se autoriza su reproducción sin consentimiento previo por escrito.

10. Modificaciones

DEN pharma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Chihuahua, México. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad, Ciudad Juarez, Chihuahua.